人力资源10大最佳实践

人力资源的主要作用

1、人力资源的实践作用

人力资源业内一直比较喜欢“最佳实践”，以下是人力资源业内较赞同的“十大最佳实践”，大家可以对照一下，查漏补缺：

（1）吸引、发展和留住高素质人才

使人员与组织的战略和运营需求相匹配；提供人才的获取、发展和保留，使人才能够提供卓越的绩效、生产力、灵活性、创新和高水平的个人客户服务，并且“适合”组织的文化和战略要求。

（2）工作设计      

为人员提供有刺激性和有趣味性的工作，并给予他们工作自主性和灵活性，使他们能够很好地完成这些工作；提高工作满意度和灵活性，以鼓励高绩效和高生产率。

（3）学习与发展    

提高人员素质，提高劳动力所需的能力水平；当个人积极寻求获得组织目标所需的知识和技能时，培养一种学习氛围——一种自我学习的氛围；提供教练、指导、培训相关的服务。

（4）知识管理

注重组织学习和个人学习，以系统的方式分享知识和经验；确保保留重要的知识，改善组织内的知识和信息流动。

（5）增强员工参与与承诺  

鼓励员工有成效的努力，确保员工对自己的工作积极并感兴趣，确保他们为组织工作感到自豪并希望继续在那里工作，确保他们采取行动实现组织和个人目标。

（6）建立心理契约  

建立一个积极、平衡的心理契约，在员工和组织之间建立持续、和谐的关系。

（7）高绩效管理    

倡导一种高绩效文化，鼓励员工在生产力、质量、客户服务水平、增长、利润以及最终实现股东价值增长等领域突破。授权员工展示与更高业务绩效最密切相关的自主行为，例如承担风险、创新和知识共享，以及在管理者与其团队成员之间建立信任。

（8）激励管理      

根据人们的真实贡献来评价他们，从而培养他们的积极性和工作投入度。

（9）和谐的员工关系

鼓励和建设高承诺、平等支持的员工关系氛围。

（10）打造工作环境

清晰组织的愿景，建立一套完整的价值观，使组织成为“好的工作场所”，确保工作与生活平衡、管理多元化。

2、人力资源的管理作用

人力资源不仅有服务职能，也有管理职能，实际上，所有职能部门都有相应的都管理职能，我们定义核心管理职能包括5个：计划、组织、人员配备、指挥和控制。

（1）计划

计划是应对未来的有效工具，它涉及预先确定实现组织目标所必需的人力资源方案的过程。计划通常要包括：

?确定要实现的目标和目标

?制定规则和程序

?确定计划和预测技术

（2）组织

一旦制定了计划，下一步就是组织人力和物力来完成这些计划。组织是一个过程，包括以下内容：

?为每个成员分配特定任务

?设立部门和部门

?授权给成员

?建立权威和沟通渠道

?建立一个系统来协调成员的工作

（3）人员配置

主要涉及通过招募、薪酬、福利、培训发展等具体措施来创造和维持人力资源，涉及的步骤包括：

?确定拟雇佣的人员类型

?招聘潜在员工，并从中选出最优秀的员工

?给员工合理的薪酬

?培训和培养员工

?制定绩效标准并评估员工绩效

?为员工提供咨询

（4）协调

协调是沟通、领导、激励等多种活动的总和。协调旨在确保个人和团体的自愿合作，以实现预定的目标。它包括以下活动：

?通过下属完成工作

?确保有效的双向沟通，以便与下属交流信息

?激励下属努力提高绩效

?保持团队士气

（5）控制

控制是指通过后续措施来检查实现计划和目标方面的过程，这对管理活动的持续改进至关重要。控制过程包括：

?建立绩效标准

?对实际绩效的评估

?将实际绩效与标准绩效进行比较，找出偏差

?启动纠正措施

二、人力资源未来的作用

随着时间推移，人力资源部工作边界和活动范围在扩大，未来人力资源要体现的作用包括：

（1）发挥业务协同的作用

未来的人力资源，除了熟悉自己的领域外，需要去熟悉组织运营与业务相关方面，如战略规划、竞争压力、投资回报率等。

简言之，人力资源要做好准备，除了设计和实施人力资源计划和战略，还能与最高管理层密切协调，发挥业务协同，以应对新一轮的行业竞争和全球化挑战。

（2）发挥文化多样性作用

由于快速的社会转型和新一代的劳动力涌进组织，组织不同的群体开始有更多的诉求，比如妇女、残疾人和社会少数群体在急剧增加，这对人力资源来说是一个直接的挑战。

许多公司被迫启动新的针对不同目标群体的人力资源新政策，以满足不同员工的多样化利益，包括反歧视、反欺凌等。

（3）发挥技术驱动的作用

随着企业间的兼并和收购，未来的组织将是超大规模的或超网络化的，组织的规模化会迫使人力资源部将其人力资源运营（如招聘、培训、评估等）向数字化和智能化升级。

发挥技术驱动作用，实际上是指人力资源要把相互关联的组成部分协同起来，收集、处理、储存各种数据，以支持组织的决策、协调、控制、分析和可视化。

（4）发挥管理创新的作用

全球化、数字化、社会化等趋势使组织的规模、结构、组成和运作方式发生巨大变化，也意味着公司面临更激烈的动荡，反过来又增加组织提高员工生产力的压力。